3 HanedanKVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, 3 Hanedan oyununu kullanan oyuncularımızı kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendiririz.
1. Veri sorumlusu
Pentagame Bilişim Limited Şirketi
Merkez Mah. 52140 Sk. Çevik Vitacourt B Blok No: 14B İç Kapı No: 1, 33240 Mezitli / Mersin, Türkiye
MERSİS: 0728081138000001 · E-posta: [email protected] · Telefon: +90 850 259 11 66
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik/hesap: kullanıcı adı, şifre özeti (geri döndürülemez), hanedan seçimi.
- Müşteri işlem: satın alınan ürün, tarih, mağaza işlem numarası, altın bakiyesi ve oyun içi işlem kayıtları.
- İletişim içeriği: oyun içi özel mesajlar, klan sohbeti, şikâyetler ve destek yazışmaları (destek için e-posta ile yazarsan e-posta adresin).
- İşlem güvenliği: IP adresi, bağlantı ve hata kayıtları, oturum anahtarı.
- Cihaz: bildirimlere izin verirsen cihaz bildirim anahtarı (push token) ve platform bilgisi.
- Oyun verisi: köyler, ordular, raporlar, klan üyeliği, sıralama, arkadaş/engel listesi, profil yazısı.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik, din, etnik köken vb.) işlemeyiz; bu tür bilgileri mesajlarında paylaşmamanı rica ederiz.
3. İşleme amaçları
- Hesabın oluşturulması, giriş ve oyun hizmetinin sunulması,
- oyun içi iletişim özelliklerinin sağlanması ve moderasyon,
- satın almaların doğrulanması, altının teslimi ve sahteciliğin önlenmesi,
- oyun bildirimlerinin gönderilmesi,
- bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- destek taleplerinin yanıtlanması,
- mevzuattan doğan yükümlülüklerin (muhasebe, yetkili kurum talepleri) yerine getirilmesi.
4. Hukuki sebepler
- KVKK m. 5/2-c — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (Kullanım Koşulları kapsamında oyun hizmeti, hesap, mesajlaşma, satın alma, bildirimler),
- KVKK m. 5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (muhasebe kayıtları, yetkili makam talepleri),
- KVKK m. 5/2-e — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (uyuşmazlık ve şikâyet süreçleri),
- KVKK m. 5/2-f — temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (güvenlik, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi).
5. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden, oyunu kullanman sırasında otomatik yollarla ve destek için bize yazdığın e-postalar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verilerin yukarıdaki amaçlarla ve yalnızca gerektiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: Apple Inc. (App Store satın alma doğrulaması, Apple Push Notification service), Google LLC (Google Play satın alma doğrulaması, Firebase Cloud Messaging), Cloudflare, Inc. (ağ güvenliği ve iletim). Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan ilgili aktarımlar KVKK m. 9 kapsamında yurt dışına aktarım niteliğindedir ve yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu verilerle sınırlıdır.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen yetkili mercilerin talebi hâlinde.
Oyun sunucularımız ve veritabanımız Türkiye'dedir. Verilerin satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz.
7. Saklama süresi
Veriler hesabın açık kaldığı sürece saklanır. Hesabını sildiğinde kişisel verilerin silinir ya da anonim hâle getirilir; satın alma kayıtları ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca (10 yıla kadar) kullanıcı adınla ilişkilendirilmeden tutulur. Güvenlik kayıtları kısa süreli tutulur. Ayrıntı: Gizlilik Politikası, Hesap Silme.
8. Haklarınız (KVKK m. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (e) ve (f) bentlerindeki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsin.
9. Başvuru
Başvurunu; oyun içi kullanıcı adını, adını-soyadını ve talebini içerecek şekilde [email protected] adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsin. Hesabın sahibi olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Yanıtımızı yeterli bulmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin.
Hesabını silmek için başvuru gerekmez: oyunda ☰ Menü → 👤 Hesap → Hesabı sil.
Personal Data Notice (Türkiye, KVKK)
Under Turkish Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (KVKK), the data controller for 3 Hanedan is Pentagame Bilişim Limited Şirketi, Merkez Mah. 52140 Sk. Çevik Vitacourt B Blok No: 14B İç Kapı No: 1, 33240 Mezitli / Mersin, Türkiye (MERSİS 0728081138000001). We process account, game, message, purchase, security and (with your permission) push-token data to provide the Game, messaging and moderation, validate purchases, send notifications, keep the Game secure and meet legal obligations, on the legal bases of contract performance, legal obligation, establishing or defending rights and legitimate interest (KVKK art. 5/2-c, ç, e, f). Data is shared only as needed with Apple, Google and Cloudflare, whose servers are abroad (a transfer under KVKK art. 9), and with authorities where legally required; our game servers are in Türkiye. Data is kept while your account exists; purchase records are kept for the statutory period without your username. You have the rights listed in KVKK art. 11 (access, correction, deletion, objection, compensation etc.). Send requests to [email protected]; we respond free of charge within 30 days. You may complain to the Personal Data Protection Board.